Pengembalian Barang

Home/Pengembalian Barang
Pengembalian Barang 2018-01-19T14:35:20+00:00

1. Textileoneshop

Textileoneshop.com memfasilitasi pelanggannya untuk melakukan pengembalian produk yang anda beli jika produk tersebut mengalami cacat fisik atau kesalahan produk yang dikirim. Pelanggan dapat melakukan pengembalian barang atau penukaran dalam batas waktu 7 hari dari penerimaan.

Persyaratan pengembalian barang yang sah:

  1. Pengembalian barang Anda harus dalam keadaan, baru, lengkap (belum terpotong), tidak dalam keadaan rusak, tag dan label masih tertera. Kecuali jika barang yang Anda terima dalam keadaan rusak yang terpenting kondisi barang masih lengkap dan label tertera, barang tersebut masih bisa Anda tukarkan.
  2. Dapat melampirkan Bukti Pembelian (Nomor order & Invoice)
  3. Dapat melampirkan Bukti Pembayaran (Bukti Transfer Via BCA / DOKU)
  4. Mengisi Form pengembalian barang dan alasan pengembalian barang
  • □ Cacat Fisik              □ Kesalahan produk yang dikirim
  1. Memiliki return slip (Konfirmasi dari pihak Textileoneshop bahwa barang dapat di retur)

Apabila pengembalian Anda telah sesuai dengan persyaratan, pengembalian dapat dimulai dengan mengisi Formulir Pengembalian barang. Anda diharuskan untuk Login ke akun Textileoneshop untuk dapat mengisi Formulir Pengembalian barang. Setelah log ini ikutilah 6 langkah berikut:

  1. Masuk ke akun Anda
  2. Pilih fitur “Pengembalian Barang” yang berada dibagian bawah website
  3. Isi formulir & lampirkan data yang dibutuhkan untuk pengembalian barang dan isi kolom komentar
  4. Jika Pengembalian barang sudah dikonfirmasi oleh pihak Textileoneshop, maka Return Slip akan dikirimkan melalui email
  5. Jangan lupa tempelkan return slip pada bagian luar box sebelum mengirimkan barang ke warehouse Textileoneshop.
  6. Kirim ke warehouse Textileoneshop