Informasi Belanja

Home/Informasi Belanja
Informasi Belanja 2018-04-09T11:37:47+00:00

cara berbelanja

INFORMASI BELANJA

    1. Pengembalian Barang

      Textileoneshop.com memfasilitasi pelanggannya untuk melakukan pengembalian produk yang anda beli jika pesanan yang Anda diterima dalam keadaan rusak/tidak sesuai/kurang. Pelanggan dapat melakukan pengembalian barang atau penukaran dalam batas waktu 7 hari dari penerimaan.

      Persyaratan pengembalian barang yang sah :

      1. Pengembalian barang Anda harus dalam keadaan, baru, lengkap (belum terpotong), tidak dalam keadaan rusak, tag dan label masih tertera. Kecuali jika barang yang Anda terima dalam keadaan rusak yang terpenting kondisi barang masih lengkap dan label tertera, barang tersebut masih bisa Anda tukarkan.
      2. Dapat melampirkan Bukti Pembelian (Nomor order & Invoice).
      3. Dapat melampirkan Bukti Pembayaran (Bukti Transfer Via BCA / DOKU).
      4. Mengisi Form pengembalian barang dan alasan pengembalian barang, sama ada “Cacat Fisik” atau “Kesalahan produk yang dikirim”.
      5. Memiliki return slip (Konfirmasi dari pihak Textileoneshop bahwa barang dapat di retur).

       

      Apabila pengembalian Anda telah sesuai dengan persyaratan, pengembalian dapat dimulai dengan mengisi Formulir Pengembalian barang. Anda diharuskan untuk Login ke akun Textileoneshop untuk dapat mengisi Formulir Pengembalian barang.

      Cara Pengembalian Barang :

      1. Masuk/Log In ke akun Anda.
      2. Klik “PENGEMBALIAN BARANG” yang berada pada bagian bawah website.
      3. Isi “Form Pengembalian Barang” dengan benar dan lengkap. Pastikan Anda juga melampirkan bukti-bukti terkait, seperti foto bukti pembayaran dan produk yang diterima, resi penerimaan, foto kemasan/paket yang sampai, dan sebagainya. Setelah selesai klik “Submit”.
      4. Jika Pengembalian barang sudah dikonfirmasi oleh pihak Textileoneshop, maka Return Slip akan dikirimkan melalui email.
      5. Jangan lupa tempelkan return slip pada bagian luar box sebelum mengirimkan barang ke warehouse Textileoneshop.
      6. Kirim ke warehouse Textileoneshop

       

    2. Lupa Password
      • Jika anda tidak dapat mengingat password, Anda dapat menggunakan fitur “LUPA PASSWORD” yang berada pada bagian bawah website.
      • Masukan “Username or Email” Anda lalu klik “SUBMIT”.
      • Tim Textileoneshop akan mengirim link baru ke email Anda untuk membuat Password yang baru.

    3. My Account
      • Bagi Anda yang sudah memiliki akun di Textileoneshop, dapat mengakses fitur “MY ACCOUNT”.
      • pada fitur “MY ACCOUNT” ini, terdapat beberapa fitur yang dapat anda akses, antara lain :
        » MY ORDER untuk melihat status order dan history pembelanjaan.
        » EDIT ACCOUNT Anda dapat update data pribadi anda di fitur ini.
        » EDIT ADDRESS Anda dapat update data alamat terbaru Anda disini.
        » MY WISHLIST untuk melihat semua produk yang telah Anda wishlist.
        » MY QUOTES untuk mereview history catatan/notes Anda.

    4. Local Pick Up
      • Salah satu metode pengiriman di Textileoneshop adalah LOCAL PICK UP.
      • Service Local Pick Up ini tersedia untuk area Textile Plus Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Yogyakarta dan Bali (Denpasar).
      • Waktu Operasional, Senin s/d Sabtu.
      • Berikut ini adalah info alamat Local Pick Up dan estimasi waktu pengiriman :
        AREA TEXTILE PLUS ESTIMASI WAKTU PENGIRIMAN
        JABOTABEK TEXTILE PLUS PONDOK GEDE
        Jatiwaringin Raya No. 28, Pondok Gede – Jakarta
        Telp : (021) 8497 6611
        ± 2 Hari
        TEXTILE PLUS SENEN
        Jembatan Multiguna Pusat Grosir Senen Jaya – Jakarta
        Telp : (021) 2993 9495
        TEXTILE PLUS TANGERANG
        Jl. Ki Asnawi No. 66A, Pasar Anyar – Tangerang
        Telp : (021) 551 6886
        TEXTILE PLUS BOGOR
        Jl. Siliwangi No. 176 – Bogor
        Telp : (0251) 835 3622
        TEXTILE PLUS DELIVERY CENTER JAKARTA
        Green Sedayu Bizpark, GS 6 No. 001, Jl. Cakung Cilincing Timur – Jakarta
        Telp : (021) 2246 8855
        BANDUNG TEXTILE PLUS BANDUNG
        Jl. Jenderal Sudirman No. 63 – Bandung 40181
        Telp : (022) 420 2490
        ± 3 Hari
        SURABAYA TEXTILE PLUS DELIVERY CENTER SURABAYA
        Komplek Ruko Pengampon Square Blok D No. 7, Jl. Semut Baru – Surabaya
        Telp : (031) 355 9791 – 92
        ± 5 Hari
        YOGYAKARTA TEXTILE PLUS YOGYAKARTA
        Jl. Urip Sumoharjo No. 57 – Yogyakarta
        Telp : (0274) 546 888
        BALI TEXTILE PLUS DENPASAR
        Jl. M.H Thamrin No. 19 – Denpasar 80119
        Telp : (0361) 411 627
        ± 7 Hari